Hallo ihr Lieben,
vielleicht könnt ihr mir ja weiter helfen. Stecke zur Zeit in einem absoluten DSL-Wirrwarr...
Alles fing damit an, dass ich kurzfristig eine Zusage für ein bezahltes Praktikum in einer anderen Stadt (Halle) erhielt. Da ich nach dem Studium keine Arbeit fand, hab ich natürlich zugesagt und 2 Wochen später schon den Dienst angetreten. Meine alte Wohnung werde ich demnächst aufgeben, der DSL-Anschluss läuft da zur Zeit noch. Da alles schnell gehen musste und ich mir keine eigene Wohnung leisten kann, bin ich bei meinem Cousin eingezogen. Nun wollte ich für die "neue Wohnung" den Umzugsservice in Auftrag geben und musste 2 Dinge feststellen, die mich etwas aus der Bahn warfen.
1. Mein Cousin meinte, dass bei ihm gar kein DSL verfügbar ist, da das Gebiet nur mit Glasfaser ausgestattet ist.
2. Wenn ich meinen Vertrag mitnehmen will, würde er sich automatisch wieder um 24 Monate verlängern! Was ist wenn ich nach dem halben Jahr Praktikum wieder umziehen muss?? Dann hab ich den Vertrag doch noch im Grab an der Backe??
Nun frage ich mich außerdem, ob es überhaupt von Bedeutung ist, dass im Gebiet nur Glasfaser liegt. Ich habe DSL 2000 über 1&1. Im Vertrag steht dazu:
"Voraussetzung für die Bereitstellung und Nutzung der DSL- Basic Pakete (1&1 Surf-FLAT 2.000 Basic, 1&1 Doppel-FLAT 2.000 Basic, 1&1 Doppel-FLAT 6.000 Basic und 1&1 Doppel-FLAT 16.000 Basic) ist ein Festnetzanschluss (Analog oder ISDN) der Deutschen Telekom. Alle Tarife haben eine definierte Leitungsqualität zur Übertragung asymmetrischer Bandbreiten."
Heißt das, dass ich für mein DSL 2000 gar keinen Breitbandanschluss benötige (oder ist das jetzt der Telefonanschluss)? Wie komme ich denn nun in so einem Fall aus meinem Vertrag raus? Ich kann doch jetzt nicht 24 Monate verlängern, und in einem halben Jahr wieder? Kann man auch einfach seinen Anschluss kappen lassen und einfach den Vertrag weiter zahlen (bis zum bitteren Ende)? Sonst ist ja auch die Leitung von meinem Nachmieter bis ins Nirvana belegt!
wenn es nur um ein halbes jahr geht, würde ich den alten vertrag weiterlaufen lassen bzw. kannst du dich auch "rauskaufen", damit ist der vertrag dann geschichte. für die neue wohnung würde ich dann mal klären, ob alice oder congstar verfügbar ist, da hast du keine 24 monate vertragslaufzeit.
bei einem umzug würde dein alter vertrag gekündigt und ein neuer mit 24 monaten laufzeit beginnen, wäre also die vermutlich teurere variante.
Ja, hab ich auch schon überlegt. Allerdings geht der Vertrag noch bis Oktober 2010 . Hätte ich damals gewusst, dass ich nach dem Studium keinen Job finde, hätte ich das mit Sicherheit auch nicht abgeschlossen! Nun hab ich den Salat.
Ich hab 1&1 am Samstag ein Schreiben geschickt, mit der Bitte, mich vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen, weil am neuen Wohnort kein DSL verfügbar ist. sicher werden die das erst testen und nicht sagen: "Ah, gut."
Nur ist eben nach wie vor die Frage, ob ich mit Glasfaser DSL 2000 bekommen kann? Oder geht da DSL prinzipiell garnicht? Ich versteh auch weiterhin eh nicht, was da in meinem Vertrag steht. Der heißt nämlich: 1&1 Surf Flat 2000, teilt sich aber in eine Grundgebühr (19,99€) und einen 1&1 DSL Netzanschluss 6000 (kostet nochmal 4,99€). Hab ich denn jetzt DSL 2000 oder 6000? Oder ist es ne 2000er Flat und nen Telefonanschluss, mit dem ich 6000 bekommen KÖNNTE?
Oh man, wenn ich aus allem raus bin, werde ich mir wohl besser nen UMTS-Stick zulegen. Dann kann ich umziehen wann ich will...
Die 1&1 Überprüfung sagt es geht. Aber die von der Telekom sagt, eine genauere Überprüfung ist erforderlich. Wenn ich dort beispielsweise die Nummer meiner Eltern eingebe, kommt sofort, dass DSL möglich ist. Und im Endeffekt ist doch diese Überprüfung die ausschlaggebende, weil 1&1 die Leitungen nur kauft, oder? Mein Cousin wollte ja selbst schonmal DSL beantragen. Überall kam erst "In ihrem Gebiet ist DSL verfügbar!", aber bei genauerer Überprüfung ging es dann doch nicht.
[QUOTE=Syntia20;86665]
Ich hab 1&1 am Samstag ein Schreiben geschickt, mit der Bitte, mich vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen, weil am neuen Wohnort kein DSL verfügbar ist. sicher werden die das erst testen und nicht sagen: "Ah, gut."
Nur ist eben nach wie vor die Frage, ob ich mit Glasfaser DSL 2000 bekommen kann? Oder geht da DSL prinzipiell garnicht? Ich versteh auch weiterhin eh nicht, was da in meinem Vertrag steht. Der heißt nämlich: 1&1 Surf Flat 2000, teilt sich aber in eine Grundgebühr (19,99€) und einen 1&1 DSL Netzanschluss 6000 (kostet nochmal 4,99€). Hab ich denn jetzt DSL 2000 oder 6000? Oder ist es ne 2000er Flat und nen Telefonanschluss, mit dem ich 6000 bekommen KÖNNTE?
QUOTE]
man kann auch in opal verseuchten gebieten schalten.
übrigens. bei einem umzug besteht generell kein vorzeitiges kündigungsrecht
@Herbiereloaded: Ja, das ist mir schon klar, dass Umzug kein Kündigungsgrund ist. Hab ich nun schon 100 fach gelesen. Es geht ja auch nicht um einen "normalen" Umzugs, sondern wiegesagt um einen Umzug in Glasfasergebiet. Und was heißt: "man kann auch in opal verseuchten gebieten schalten."? Können die nun DSL über Glasfaser machen oder nich? Das ist ja die elementare Frage. Denn als es mein Cousin überprüfen lies ging es im letzten Schritt (laut seiner Aussage) bei keinem Anbieter.
Ich will eben einfach nur wissen, wie ich vorgehen muss. Nicht dass ich am Ende was falsches tue und dann die Kacke am dampfen ist. Gerade wenn man liest, dass vorher besser ein Umzug in Auftrag gegeben werden sollte, und nach anschließender Ablehnung eine Frist gesetzt werden soll, etc. Das muss man ja alles wissen, um richtig zu handeln..!? Und was mach ich, wenns doch geht? Kann man einen Umzugsauftrag auch wieder rückgängig machen? Sonst hab ich ja wiegesagt den Vertrag noch bis zum Tod an mir kleben .
Kündige die Wohnung. Sag 1&1 das du umziehst, verweigere die Vertragsverlängerung auf weitere 2 Jahre. Wende dich zur Not an den Vorstand. Du bekommst dann Kontakt mit dem sog. Customer Care. Mach alles per Einschreiben!! Es dauert seine Zeit, letztendlich kommst Du aber raus. Laß dich nicht entmutigen, ich habe es auch so gemacht!
Ausserdem: Man kann sich aus dem Vertrag freikaufen!!!! Ich such jetzt doch mal die Rechnung dafür raus. Der Freikauf hat sogar eine Produkt-ID. Kostet ca. €69.
@stigman: Das hört sich super an, aber wie bist du dabei vorgegangen? Mein größtes Problem ist ja echt, dass ich in nem halben Jahr eventuell schonwieder umziehe. Also am liebsten wäre es mir daher ja fast, wenn ich aus dem Vertrag ganz rauskomme. sonst muss ich denen (selbst wenn die den Vertrag JETZT nicht verlängern), in nem halben Jahr wieder alles erklären.
Hat schonmal jemand die Sache mit der Kündigung des "Neuanschlusses" ausprobiert? Ich hab gelesen, dass es möglich wäre, den vertrag zu kündigen, den 1&1 im Falle eines Umzuges automatisch neu aufsetzt. Also falls ich jetzt feststelle: Oh, DSL geht doch in der neuen Wohnung. Ist es dann möglich den wieder zu kündigen? Aber dann fall ich bestimmt in den alten zurück. Doof sind die ja auch nicht. Vielleicht sollte ich mich echt mit meinem spezifischen Problem mal nett an 1&1 wenden und die fragen, was sie mir für das Problem vorschlagen. Ich bin ja durchaus gewillt den vertrag zu behalten. aber nicht mit 24 Monate neuer Laufzeit.
Wie funktioniert das mit dem Freikauf? Wär ja für 69€ ein echtes Schnäppchen...
Bevor du dich freust:
Das ist eine KANN-Lösung, kein MUSS, und nur weil es bei einem in dieser Art und Weise geklappt hat muss es nicht bei dir klappen. Ich warne ausdrücklich davor sich darauf zu verlassen.
Hab gestern den Umzug gemeldet und die Dame meinte, dass DSL6000 zur vollsten Verfügung steht. Dabei weiß ich, dass es zu 99% nicht geht... ! Ich bin mal gespannt und halte euch auf dem Laufenden. Vielleicht hat mein Cousin ja doch bald DSL... durch Zauberhand! Würde sogar weniger zahlen als für mein altes DSL und das kann ich ja durchaus nur als positiv bewerten.
Hab nun etliche Schreiben von 1&1 bekommen.
1. Kündigung alter Vertrag
2. Umzugsauftrag (gleich mal 49€ abgebucht)
3. Warten auf Freischaltung vom Netzbetreiber
Da bin ich ja mal gespannt. Telekom sagt ja, dass eine genauere Überprüfung erfolgen muss. Und alle Bewohner im Haus haben kein DSL. Vielleicht gibts ja noch Wunder... .
Wie lange kann ich denen denn von 1&1 Zeit geben? Hab meinen Umzug offiziell am 12.05. gemeldet, also ab da wurde der neue Vertrag abgeschlossen.
Hab nun etliche Schreiben von 1&1 bekommen.
1. Kündigung alter Vertrag
2. Umzugsauftrag (gleich mal 49€ abgebucht)
3. Warten auf Freischaltung vom Netzbetreiber
Da bin ich ja mal gespannt. Telekom sagt ja, dass eine genauere Überprüfung erfolgen muss. Und alle Bewohner im Haus haben kein DSL. Vielleicht gibts ja noch Wunder... .
Wie lange kann ich denen denn von 1&1 Zeit geben? Hab meinen Umzug offiziell am 12.05. gemeldet, also ab da wurde der neue Vertrag abgeschlossen.
mindestens 2-4 Wochen nach Umzug . Wurde dir aber auch mitgeteilt
Ah okay. Sorry, hab mir jetzt nich alles nochmal durchgelesen. Aber denke mal früher oder später wird eh das Schreiben kommen, dass es nich geht. und wenn doch, dann is ja auch okay .
So, hab nach langer Warterei nen Anruf von 1&1 bekommen. Es kann kein DSL am neuen Wohnort angeboten werden - sie entlassen mich gegen 69€ ausm Vertrag. Das ist doch mal ein Wort..! Übrigens waren die Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend. Konnte da nichts Negatives feststellen.
Aufkommende Fragen nach Umzug
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. Hätte ich damals gewusst, dass ich nach dem Studium keinen Job finde, hätte ich das mit Sicherheit auch nicht abgeschlossen! Nun hab ich den Salat.
! Ich bin mal gespannt und halte euch auf dem Laufenden. Vielleicht hat mein Cousin ja doch bald DSL... durch Zauberhand! Würde sogar weniger zahlen als für mein altes DSL und das kann ich ja durchaus nur als positiv bewerten.
Zitat von Syntia20