Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

16Antworten
  1. #1
    Avatar von manuta
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    Standard Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Hallo, liebe Leute

    Ich habe folgendes Problem. Den DSL 16.000 Anschluss von congstar habe ich nun schon seit letztem Jahr. Die meiste Zeit läuft alles problemlos mit normaler Geschwindigkeit (download ca 1.6 mbit/s). Von Zeit zu Zeit, ca. alle 3 Wochen bricht die Geschwindigkeit dann stark ein (download ca 30kb/s, upload unverändert) und Surfen geht kaum noch.


    Ich habe vor ein paar Monaten schon einmal im congstar Forum einen Forumeintrag wegen diesem Problem gemacht. Damals wurde mir dort sehr gut geholfen.
    Die Lösung war ein simpler Reset des Routers. Das hat bisher jedes mal funktioniert, danach war alles wieder in Ordnung mit dem Speed.

    Nachdem ich heute aber schon 3 hard resets gemacht habe, den router an und ausgemacht und auch über 2 std vom Netz genommen habe, ändert sich die Geschwindigkeit nicht mehr, es bleibt bei einem DL von 30kb/s und weniger!

    Habt ihr irgendwelche Vorschläge woran das liegen kann und wie man das Problem lösen kann?

  2. #2
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Hallo manuta
    Evtl. ist der Router jetzt defekt.
    Vielleicht hilft auch ein Reset des Routers auf die Werkseinstellungen und dann neu einrichten.

  3. #3
    Avatar von manuta
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    danke,
    wie gesagt hab ich ihn schon ein paar mal zurückgesetzt. wie kann ich einen neuen dsl router bekommen? einfach beantragen?die hotline ist teuer..

    kann man irgendeinen dsl router benutzen oder muss er von congstar kommen?

  4. #4
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Welchen Router hast du denn im Moment?
    Schau doch mal bei eBay, ob du einen solchen Router findest.

  5. #5
    Avatar von manuta
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    congstar dsl box

    aber die kosten recht viel so ab 99€ aufwärts. wäre mir lieber wenn sich das vermeiden ließe

  6. #6
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    In ca. 30 Minuten läuft eine Auktion aus, die im Moment bei 3,50 € steht.

    Zum Ausprobieren reicht das sicherlich vollkommen.
    Ansonsten schau mal nach einem Speedport W700V. Die sind soweit ich weiß baugleich.

  7. #7
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Zitat Zitat von manuta
    congstar dsl box

    aber die kosten recht viel so ab 99€ aufwärts. wäre mir lieber wenn sich das vermeiden ließe
    Hast Du eigentlich schon mal bei Congstar eine Störung gemeldet!?

  8. #8
    Avatar von manuta
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    aber selbstverständlich habe ich das gemacht

    sowohl im forum, im chat, per mail, nur bei der hotline nicht durchgekommen (außerdem zu teuer..)

    bis jetzt habe ich dort keine brauchbare hilfe bekommen

  9. #9
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Zitat Zitat von 45grisu
    In ca. 30 Minuten läuft eine Auktion aus, die im Moment bei 3,50 € steht.
    wurde für 10,27€ ersteigert!

  10. #10
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    ich traue den ebay geschäften nicht wirklich. viel besser wäre es, von congstar einen ersatz zu bekommen.

  11. #11
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Zitat Zitat von manuta
    (...) viel besser wäre es, von congstar einen ersatz zu bekommen.
    Ohne Telefonkontakt mit der Congstar-Hotline wird das wohl nichts werden!

  12. #12
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    das wäre wirklich schade, da ich kein festnetz sondern nur handy habe, und dadurch die kosten immens in die höhe schießen.
    nach 7 min warteschlange gestern, wollte ich wirklich nicht mehr zahlen. zumal das gespräch sicher auch ein längeres werden würde.

  13. #13
    Avatar von Guenter24
    Guenter24

    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Zitat Zitat von manuta
    das wäre wirklich schade, da ich kein festnetz sondern nur handy habe, und dadurch die kosten immens in die höhe schießen.
    nach 7 min warteschlange gestern, wollte ich wirklich nicht mehr zahlen. zumal das gespräch sicher auch ein längeres werden würde.
    Dann hast Du wohl den falschen Tarif!

  14. #14
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    so, jetzt gibt es neuigkeiten.

    habe einen speedport 700v router ausleihen können. das problem der langsamen geschwindigkeit ändert sich aber nicht!

    da es auch bei kabel und wlan, und an pc und laptop (beide win7, aber unterschiedliche firewall/antivirus) auftritt, kann man auch defekte software / hardware am pc ausschließen.

    bleibt nur noch das kabel vom router zur telefonbuchse, oder die leitung, richtig?

  15. #15
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    Ich denke, da wirst du um eine Störungsmeldung bei Congstar nicht drum rum kommen.
    Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert dein DSL eigentlich?

  16. #16
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    danke für eure hilfe, hab das problem selbst ermittelt. es war das kabel vom router zur buchse.

    und was bin ich froh, nicht die hotline angerufen zu haben!

  17. #17
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    Standard AW: Geschwindigkeit stark eingeschränkt (30kb/s)

    So, hatte jetzt lange Zeit keine Probleme

    hatte jetz also ein neues Kabel gekauft und 1 monat war alles bestens, DSL mit maximaler Geschwindigkeit

    Jetzt besteht das gleiche Problem plötzlich wieder, internet mit 30kb/s, ohne dass ich etwas geändert habe!

    Was kann es denn nun noch sein?

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