ich bin seit 1 1/2 Jahre Kunde bei der Telekom. Habe bis jetzt DSL 2000. Nun habe ich gerade aus langeweile mal eine Verfügbarkeitsprüfung bei der Telekom auf der Homepage gemacht.
Dort steht nun folgendes: An Ihrem Anschluss ist eine Bandbreite von bis zu 6 Mbit/s möglich! Bis zu 94x schneller als ISDN!
Vor einpaar Monaten stand da nur von bis zu 2 Mbit/s.
Warum werde ich von der Telekom nicht informiert bzw. Automatisch auf DSL 6000 geschaltet?
Warum werde ich von der Telekom nicht informiert bzw. Automatisch auf DSL 6000 geschaltet?
Hm, die Glaskugeln sind heute wieder recht nebelig...
Ruf doch einfach dort an, bei der Telekom ist die Hotline ja sogar kostenfrei. Wenn dein Vertrag bis zu 6 MBit enthält, solltest du das maximalmögliche bekommen.
Nebenbei könntest du mal deine Leitungsdaten hier reinstellen, evtl. geht an deinem Anschluss ja auch doch nicht mehr als 2 MBit...
Nicht erschrecken - ich bin Nadine von Telekom hilft und möchte meine Unterstützung anbieten.
romaN237, du wirst nicht automatisch auf eine höhere Bandbreite geschaltet, wenn diese technisch möglich ist, da dies systemseitig einfach nicht geht. Solche Änderungen müssen händisch durchgeführt werden.
Ich reiche aber gerne eine helfende Hand und schaue, ob ich DSL 6000 für dich buchen kann.
Soll ich?
Dann schreibe mir einfach eine E-Mail mit deinen Kundendaten und einer Rückrufnummer an sonderteam-telekom-hilft@telekom.de
Ich melde mich dann bei dir.
Warum werde ich von der Telekom nicht informiert bzw. Automatisch auf DSL 6000 geschaltet?
Hallo
Die Telekom stellt grundsätzlich keinen Anschlüsse automatisch auf andere Geschwindigkeiten um, auch wenn diese irgendwann verfügbar sind.
Die Telekom kann leider nciht beurteilen, welche Hardware der Kunde an seinem Anschluß betreibt und ob diese Hardware bei einer geschwindigkeitsanpassung noch funktioniert.
In deinem Fall denke ich, das bei dir mittlerweile RAM möglich ist. Dies wird aber von älterer Hardware nicht unterstützt.
Wenn die Telekom jetzt automatisch umstellen würde und dein Anschluss würde dananch nicht mehr funktionieren, wärst du wahrscheinlich verärgert.
Laut Telekom Homepage DSL 6000 verfügbar
Zitat von romaN237
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