Internet ohne Anschluss - Hilfe bitte

22Antworten
  1. #1
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    Standard Internet ohne Anschluss - Hilfe bitte

    Hallo allerseits, ich schreibe, um Sie bitte um Hilfe zu bitten.
    Seit Oktober 2020 bin ich in eine neue Wohnung umgezogen, die noch kein DSL-Kabel hat.
    Die Telekom verschiebt den Termin jede Woche oder jeden Monat (November-> Dezember-> Januar-> Februar) ohne besonderen Grund.
    Wir haben "Gigacube" verwendet (vor 30 Tagen zurückgegeben), weil es sehr teuer ist. Wir verwenden "Magenta Schnell Packete", aber es ist langsam und wir haben gesehen, dass der "O2-Homespot" nur bis zu 50 MBit/s funktioniert.
    Ich arbeite von zu Hause aus und muss Videoanrufe tätigen, meine Frau arbeitet manchmal auch von zu Hause aus und die Kinder fragen oft nach Netflix.
    Wir würden also mindestens 100 MBit/sGeschwindigkeit benötigen.
    Haben Sie bitte Vorschläge, wie wir dieses Problem lösen können, ohne erneut auf die Telekom zu warten?
    Wir sind in vielen interessierten Familien (ungefähr 25 Familien sind in diese neuen Gebäude gezogen).

    Danke und einen schönen Tag an alle!!

    PS Ich habe versucht zu suchen, ob dieses Thema bereits besprochen wurde, konnte es aber nicht finden.

  2. #2
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    Standard AW: Internet ohne Anschluss - Hilfe bitte

    Gibt es bei euch Kabelinternet?

  3. #3
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    Zitat Zitat von Hardwaremensch
    Gibt es bei euch Kabelinternet?
    Leider nichts. Das Gebäude ist neu und die Telekom (Infrastr. Team) ist (seit Oktober 2020) noch nicht gekommen, um die Kabel anzuschließen.

  4. #4
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    Ich würde mal beim hier im Forum nachhaken. Kann ja eigentlich nicht sein, dass ihr so hingehalten werdet

  5. #5
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    Zitat Zitat von hanamichi
    Hallo allerseits, ich schreibe, um Sie bitte um Hilfe zu bitten.
    Da reiche ich doch gerne eine helfende Hand. Um mir das einmal genauer anschauen zu können, bitte ich dich, unser Kontaktformular auszufüllen.
    Ich melde mich bei dir und wir finden eine Lösung.

    Gruß, Kai M.

  6. #6
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Da reiche ich doch gerne eine helfende Hand. Um mir das einmal genauer anschauen zu können, bitte ich dich, unser Kontaktformular auszufüllen.
    Ich melde mich bei dir und wir finden eine Lösung.

    Gruß, Kai M.
    Ich füllte das Formular aus und schickte es.
    Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

  7. #7
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    Soviel kann ich schon mal sagen: Du bist jetzt in guten Händen

  8. #8
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    Zitat Zitat von Hardwaremensch
    Soviel kann ich schon mal sagen: Du bist jetzt in guten Händen

    ich drücke mir die daumen

  9. #9
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    Zitat Zitat von hanamichi
    ich drücke mir die daumen
    Vielen Dank für das Telefonat. Ich stehe mit den Kollegen in Kontakt und melde mich, sobald ich genauere Infos habe.

    Gruß, Kai M.

  10. #10
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    Standard AW: Internet ohne Anschluss - Hilfe bitte

    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Vielen Dank für das Telefonat. Ich stehe mit den Kollegen in Kontakt und melde mich, sobald ich genauere Infos habe.

    Gruß, Kai M.

    Vielen Dank für die Anrufe, ich hoffe, gute Nachrichten zu erhalten!

  11. #11
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Vielen Dank für das Telefonat. Ich stehe mit den Kollegen in Kontakt und melde mich, sobald ich genauere Infos habe.

    Gruß, Kai M.

    Guten Tag, gestern Abend, sagte mir der Architekt, dass DSL ab dem 9. Februar verfügbar sein sollte.
    Wissen Sie, ob dies der Fall ist?
    Nochmals vielen Dank im Voraus

  12. #12
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    Zitat Zitat von hanamichi
    Wissen Sie, ob dies der Fall ist?
    Nochmals vielen Dank im Voraus
    Leider kann ich dazu noch nichts sagen. Aber ich bin auf jeden Fall weiterhin am Ball.

    Gruß, Kai M.

  13. #13
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Leider kann ich dazu noch nichts sagen. Aber ich bin auf jeden Fall weiterhin am Ball.

    Gruß, Kai M.
    Danke Noch Kai und entschuldigung für die Nutzung dieses Kanals.
    Einer meiner Nachbarn teilte mir mit, dass der Termin erneut verschoben wurde, ohne Angaben zum Grund und zu einem neuen möglichen Datum zu machen. Wenn Sie weitere Informationen haben, können Sie mich bitte anrufen?
    vielen Dank im Voraus

  14. #14
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    Zitat Zitat von hanamichi
    Danke Noch Kai und entschuldigung für die Nutzung dieses Kanals.
    Das ist alles vollkommen okay und richtig. Denn sonst hätte ich davon ja nie erfahren. Ich habe zu danken.


    Zitat Zitat von hanamichi
    Wenn Sie weitere Informationen haben, können Sie mich bitte anrufen?
    vielen Dank im Voraus
    Auf jeden Fall.

    Gruß, Kai M.

  15. #15
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Das ist alles vollkommen okay und richtig. Denn sonst hätte ich davon ja nie erfahren. Ich habe zu danken.




    Auf jeden Fall.

    Gruß, Kai M.
    Hallo, ich hoffe alles ist gut. Kann ich bitte fragen, ob Sie Neuigkeiten haben?
    Ich rief die "Bau-Team" Nummer an und sie sagten mir, sie hätten keine Ahnung, wann die Kabel angeschlossen werden.
    Kein Datum (es ist nicht bekannt, ob in 1 Woche, 1 Monat oder 1 Jahr). Es ist nicht klar, wo das Problem liegt.
    Also habe ich gefragt, ob ich unbegrenzt Telekom Speedbox mit einem Sonderangebot haben kann, aber nichts.
    Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht.

  16. #16
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    Das glaube ich, dass das sehr enttäuschend ist.
    Ich bin intern noch immer in Klärung. Leider habe ich noch keine konkreten Infos.

    Sobald ich definitive Aussagen und Termine habe, melde ich mich sofort. Das habe ich Ihnen zugesagt und dazu stehe ich.

    Ich kann verstehen, dass es eine schwierige Situation ist, aber ich bitte noch um ein wenig Geduld.

    Gruß, Kai M.

  17. #17
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Das glaube ich, dass das sehr enttäuschend ist.
    Ich bin intern noch immer in Klärung. Leider habe ich noch keine konkreten Infos.

    Sobald ich definitive Aussagen und Termine habe, melde ich mich sofort. Das habe ich Ihnen zugesagt und dazu stehe ich.

    Ich kann verstehen, dass es eine schwierige Situation ist, aber ich bitte noch um ein wenig Geduld.

    Gruß, Kai M.
    Hallo Kai, wie du bereits weißt, haben wir noch keine Updates erhalten.
    Ich wollte fragen, ob wir Sonderpreise haben werden, da wir seit Ende Oktober 2020 gewartet haben.
    Vielen Dank im Voraus

  18. #18
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    Hallo,

    laut meinen Informationen hast du einen Nachricht bekommen, zu wann ein Anschluss gebucht werden kann? Ist das so richtig?
    Wenn nicht, dann melde dich gern und ich rufe einmal kurz durch. In welchem Zeitrahmen passt es denn?

    Gruß, Kai M.

  19. #19
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    Zitat Zitat von TelekomTeam
    Hallo,

    laut meinen Informationen hast du einen Nachricht bekommen, zu wann ein Anschluss gebucht werden kann? Ist das so richtig?
    Wenn nicht, dann melde dich gern und ich rufe einmal kurz durch. In welchem Zeitrahmen passt es denn?

    Gruß, Kai M.
    Hallo Kai, bis jetzt habe ich keine Nachrichten oder einen möglichen Zeitpunkt erhalten, an dem ich das DSL verbinden kann. Ich habe mich im Voraus gefragt, ob ich ein wirklich spezielles Angebot für das Abonnement haben könnte, da ich sehr lange gewartet habe.

    Danke und einen schönen Tag

  20. #20
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    Zitat Zitat von hanamichi
    Hallo Kai, bis jetzt habe ich keine Nachrichten oder einen möglichen Zeitpunkt erhalten, an dem ich das DSL verbinden kann. Ich habe mich im Voraus gefragt, ob ich ein wirklich spezielles Angebot für das Abonnement haben könnte, da ich sehr lange gewartet habe.

    Danke und einen schönen Tag
    Hallo Kai,
    Heute habe ich einen Brief bekommen, in dem steht, dass die "Hausanschluss ist gebaut".
    Kann ich dir bitte um Hilfe bitte, um ein wirklich schönes Angebot zu erhalten?
    vielen Dank!!!

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