Telecom speedport smart 4 probleme

19Antworten
  1. #1
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    Standard Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo habe seit einigen tagen probleme alle 1-2 stunden bzw hin und wieder bricht das Internet + Wlan für ein paar minuten ab...

    jemand ne ahnung woran das liegt?


    hier mal ein report

  2. #2
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Könntest du bitte die Leitungswerte posten? Also Dämpfung, Signal/Rauschabstand etc.?

  3. #3
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo,

    man muss unterscheiden, Probleme mit dem Internet (DSL) oder mit dem WLAN, dann hätte man noch INET via LAN.

    Eventuell kann man die obigen LOGs in Richtung INET/DSL selektieren, damit es übersichtlich wird.

    Hast du Powerlineadapter im Einsatz, der Nachbar könnte es auch sein.

    Gruß bon

  4. #4
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo,

    du solltest deine Telefonnummern und andere sensible Daten unkenntlich machen.

    Gruß bon

  5. #5
    Avatar von TelekomTeam
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo,

    ich denke auch, dass du die Rufnummern in deinem eigenen Interesse unkenntlich machen solltest.
    Und ich schließe mich Hardwaremensch an: Poste bitte mal die Leitungswerte insbesondere die Dämpfung.

    Ich schaue mir das natürlich auch gern genauer an. Dazu sende mir bitte das ausgefüllte Kontaktformular und dann klären wir alles.

    Gruß, Kai M.

  6. #6
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    habe ein formular gesendet...

  7. #7
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Leider ist bei mir noch keine Info angekommen. Magst du es bitte erneut versenden?

    Vielen Dank
    Kai M.

  8. #8
    Avatar von gh0st
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    so jetzt aber habe auch eine bestätigungsmail bekommen.

  9. #9
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Ja, ist angekommen. Leider konnte ich dich eben nicht erreichen.

    Gruß, Kai M.

  10. #10
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Bitte um 11:40 versuchen bin grad unterwegs
    Danke

  11. #11
    Avatar von Flouz
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hey habe das gleiche Problem. Wurde es bei dir gelöst?

    Lg Flo

  12. #12
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo,

    du solltest mehr Infos geben.

    Gruß bon

  13. #13
    Avatar von Falter
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Ola, häng mich mal ran.
    Hab seit Tagen keine Möglichkeit mehr auf Speedport.ip oder 192.168.2.1 zuzugreifen.
    Das Endgerät ist egal, ob 2 PC oder 2 Handys, keins öffnet die Benutzeroberfläche.

    Mit der mein Magenta App kann ich die IP, Routertyp, Firmware sehen.
    Gehe ich ein Schritt weiter möchte die App fritz.box/ aufrufen was natürlich nicht funktionieren kann / tut.
    Auch verhält sich der Speedport 4 sonst seltsam, über Lan Kabel können nur wenige Internetadressen aufgerufen werden, der Großteil geht nicht.
    Über W-Lan gehen aber alle.
    Versuche über Kabel zugriff zu bekommen sind auch gescheitert.
    Entweder wird das Netzwerkkabel vom Endgerät überhaupt nicht erkannt oder lässt nur sehr eingeschränkt zugriff
    auf Internet zu.
    Neustarts hab ich unzählige durchgeführt, auch mit sämtlichen Kabeln ab zB.

    An den Reste via Knopf traue ich mich an Silvester nicht ran, mag nicht die Tage komplett ohne Internet verbringen.

    Weiß jemand weiter?
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken  


  14. #14
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Einfache Methode: Vom Stromnetz trennen und wieder einstecken. Woher hast du den Speedport? Ein Mietgerät oder selber gekauft? Wenn er weiter Zicken macht muss er wohl getauscht werden.

  15. #15
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo,

    auch mal anderen Internetbrowser testen.
    Könnte Schutzsoftware blocken?

    Schlussendlich mal einen Werksreset durchführen.

    Gruß bon

  16. #16
    Avatar von Falter
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Zitat Zitat von Hardwaremensch
    Woher hast du den Speedport? Ein Mietgerät oder selber gekauft?
    Ist ein Mietgerät.
    Zitat Zitat von Hardwaremensch
    Wenn er weiter Zicken macht muss er wohl getauscht werden.
    Gehe ich mehr oder weniger auch von aus.
    Hab halt auf das Wissen eines Anderen gehofft der eine Lösung gefunden hat.
    Man liest öfter von dem Problem wenn man die Zaubergoogle anwirft, nur die Lösung wird nicht wirklich genannt.






    Zitat Zitat von bon
    auch mal anderen Internetbrowser testen.
    Könnte Schutzsoftware blocken?

    Schlussendlich mal einen Werksreset durchführen.
    Chrom, Firefox und Edge hab ich probiert.
    Schutzsoftware wurde testweise deaktiviert, wäre auf 3 verschiedenen Endgeräten auch nicht das gleiche Problem.
    Das die Lan Anschlüsse nur stark eingeschränkt zu nutzen sind sprechen für ein Routerproblem.
    Den Werksreset halte ich für riskant, was wenn danach der Zugriff immer noch nicht gegeben ist?
    Werde Neujahr noch aussitzen und morgen mit der pinken Truppe Kontakt aufnehmen und schauen was die sagen.

    Danke euch und ein frohes neues Jahr

  17. #17
    Avatar von Hardwaremensch
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Zitat Zitat von Falter
    Ist ein Mietgerät.
    Ist doch Top, dass es so ist. Dann sollte die Telekom das Ding auch austauschen. Am besten gleich das kontaktieren

  18. #18
    Avatar von Falter
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Werde ich morgen angehen (Telefon).

  19. #19
    Avatar von Falter
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Nur zur Aufklärung:
    Hab gerade mit der Telekom gesprochen und auch die konnte nicht auf den Router (Fernwartung) zugreifen.
    Ein Werksreset via Knopf durchgeführt und das Problem war weg.
    Für die Ängste haben das nach dem Reset sämtliche Einstellungen weg sind:
    Dem ist nicht so, W-Lan Einstellungen und Zugangsdaten bleiben erhalten wie sie vor dem Reset waren.
    Auch nachträgliche Änderungen bleiben erhalten.
    Dect Telefone müssen aber neu angemeldet werden.
    MfG

  20. #20
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    Standard AW: Telecom speedport smart 4 probleme

    Hallo @Falter,

    ein Reset wäre auch mein erster Tipp gewesen. Gut, dass dieser das Problem behoben hat.

    Viele Grüße
    ^Melanie

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