Dauernd Verbindungsabbrüche bei 1&1 DSL100 - seit Vertragsupgrade....

Dir ist aber schon aufgefallen, dass das der falsche Bereich ist?

Was wir gerne hätten: Die Leitungsdaten deiner Fritzbox, also Leitungsdämpfung, Signal/Rauschabstand, mit welcher Bandbreite die Verbindung zustande kommt (wenn sie denn existiert).

Nur zu deiner persönlichen Information: 1&1 verfügt über kein eigenes Netz, sie haben in der Regel einen Technikpartner, und im Grunde genommen ist dieser für die technische Seite deines Anschlusses verantwortlich. Wie gesagt, nur zur Information, denn dein Vertragspartner ist, wie du ja selber erkannt hast, 1&1, und die haben sich um dich und deine Probleme zu kümmern.

Wofür zahlst du? Die Frage ist bei der Häufigkeit und Länge der Unterbrechungen absolut berechtigt. Der Router wurde ja bereits mehrmals getauscht, ist die Standardreaktion jedes Anbieters, ging mir mit Vodafone auch nicht anders, bringt aber nur manchmal etwas . Daher wäre es wünschenswert zu wissen, was der wirkliche Grund ist, sonst passiert die im Zweifel beim nächsten Anbieter das genau gleiche. 1&1 müsste, meines Erachtens nach, einen Techniker schicken um das Problem einzugrenzen, denn das kann mannigfaltig sein und reicht von fehlerhaften Bauteilen im DSLAM bis hin zur Hausverkabelung oder ganz banalen Dingen wie einer oxidierten Telefondose (und ja, die kann dir auch den ganzen Tag versauen).

Aus dem Vertrag kommst du raus, und das geht folgendermaßen: Du musst schriftlich eine Frist setzen, innerhalb derer die Probleme behoben sein müssen. Diese Frist muss ausreichend sein, im Allgemeinen geht man von 14 Tagen oder auch 10 Arbeitstagen (Mo-Fr) aus. Ist der Fehler innerhalb dieser Frist behoben bzw. wurden innerhalb dieser Frist vom Anbieter Anstrengungen unternommen den Fehler zu beheben, dann ist diese Frist hinfällig und du bleibst im Vertrag, andernfalls steht dir eine außerordentliche Kündigung nach §314BGB zu. Aber Achtung, auch eine Temporäre Besserung, beispielsweise wenn es eine Woche/Monat funktioniert gilt hier als Erfüllung der Frist womit diese wiederum hinfällig wird. Aber nachdem in Foren wie diesen keine belastbare Rechtsbelehrung erfolgen darf, wird dir ein Fachanwalt oder die Verbraucherberatung das genaue Procedere erläutern mit dem du rechtssicher aus dem Vertrag kommst. Aber wie gesagt, es liegt nahe, dass beim nächsten Anbieter das gleiche Problem wieder auftritt, wenn es nicht behoben wird oder spezifisch (DSLAM) ist.

Leider kann ich dir bei deinen fehlenden Informationen nicht weiter helfen, und die Wahrscheinlichkeit, dass du 1&1 deswegen haftbar machen kannst ist überaus gering, da du einen Privatkundenvertrag hast, tut mir leid, dir keine besseren Neuigkeiten anbieten zu können.

Fazit: Der Jetztzustand ist für dich unannehmbar und untragbar, und es liegt an 1&1 diesem Umstand Rechnung zu tragen, was aber auch durchaus eine Rückstufung auf deinen alten Tarif sein kann (du sprichst ja von einem angepassten DSL100-Tarif, inwiefern eigentlich angepasst?). Aber warten wir mal die Daten ab.

Dies als Beispiel, was ich haben möchte