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Zugesagte Geschwindigkeit ist nicht machbar

2Antworten
  1. #1
    Avatar von AndreasHL
    AndreasHL ist offline
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    Standard Zugesagte Geschwindigkeit ist nicht machbar

    Hallo,

    ich hatte ja bei 1&1 einen Vertrag abgeschlossen, online wurde geprüft und zugesagt, dass 6000er Geschwindigkeit machbar ist.

    Nun heisst es: nein, nur 3000er. Von günstigerem Vertrag keine Rede, nur verweis auf eine Hotline.

    Ist das ein Grund oder eine Möglichkeit, aus dem Vertrag rauszugehen ? Immerhin kann die im Vertrag genannte Geschwindigkeit nicht "geliefert" werden, also keine übereinstimmende Willenserklärung. Als Vertrag hatte ich 6000er plus Flatrate Telefon. Ob eine Flat fürs Telefon jetzt noch möglich ist muss ich auch erst prüfen.

    Fängt ja gut an

    Gruss

    Andreas

  2. #2
    Avatar von Nicker
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    Nicker ist offline

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    Standard

    In den AGB´s steht, dass 3000 die Rückfall Option ist. Die hast Du sicher bei Vertragsabschluss gelesen.

    Wenn die sagen, dass 6000 nicht geht, dann wirst Du das in der Regel auch von keinem anderen Provider bekommen.

    Sonic verweist gerne aufs kommende Frühjahr: da werden technischen Toleranzgrenzen geändert, d.h. evtl. ist dann auch bei Dir 6000 möglich.

  3. #3
    Avatar von wurzel
    wurzel ist offline

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    Standard

    Die T-Com legt fest, was physikalisch an deiner Leitung möglich ist, nicht 1und1. Die haben sich nur an die Vorgaben der T-COm zu halten.

    Wieso ist das Angebot nun nicht mehr günstig?
    Fallback ist kein außerordentlicher Kündigungsgrund!

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