Habe zum 31.07.2007 bei Alice gekündigt und dieses auch per E-Mail bestätigt bekommen . Jetzt habe ich einen neuen Vertrag mit T-Home Call & Surf Comfort Plus zum 01.08.2007 abgeschlossen habe aber bis heute weder die Zugangs Daten noch die dazugehörige Hardware erhalten , bekommt man dieses immer erst so spät ? Wer Erfahrung damit hat möchte mir doch bitte antworten.
Jetzt habe ich einen neuen Vertrag mit T-Home Call & Surf Comfort Plus zum 01.08.2007 abgeschlossen
Ist der 01.08 Dein angegebener Wunschtermin oder ist das der tatsächliche Termin, an dem die Telekom die Schaltung vornimmt.
Also wenn es nicht zu kurzfristig ist, klappt das mit dem von Dir angegebenen Termin, die haben aber auch nicht immer Zeit.
Bitte nochmal auf der Auftragsbestätigung gucken.
Zitat von otto23
habe aber bis heute weder die Zugangs Daten noch die dazugehörige Hardware erhalten , bekommt man dieses immer erst so spät ? Wer Erfahrung damit hat möchte mir doch bitte antworten.
Es sind doch noch 4 Werktage, an denen Du etwas bekommen kannst.
Wo ist das Problem?
Ich erinnere mich ehrlich gesagt nicht mehr so genau, aber die Sachen kommen nicht Wochen vorher.
Wenn Du der Sache nicht traust:
Du bist ja jetzt bei der Telekom und da gibt es eine kostenlose Hotline.
Wenn Du der Sache nicht traust:
Du bist ja jetzt bei der Telekom und da gibt es eine kostenlose Hotline.
Inzwischen sogar mit Sprachführung
Hast du deine Hardware erhalten? Ich hatte bereits am 4. Juli per Internet Call&Surf Basic bestellt aber bis heute weder Hardware noch Auftragsbestätigung erhalten. Hab heute bei der Hotline angerufen:
Die nette Dame meinte, dass die Hardware und die Auftragsbestätigung erst kurz vor dem Termin verschickt werden. Bei der Hardware kann ich das noch verstehen, bei der Auftragsbestätigung weniger. Nach der Auftrag meinem Anschluss noch nicht zugeordnet war, hat die Bestellung neu aufgenommen.
Die zweite Aussage war, dass es erfahrungsgemäß bei der Portierung des DSL-Portes immer zu Schwierigkeiten und damit zu Wartezeiten kommt, weil der bisherige Provider den Port nicht rechtzeitig frei gibt.
Habe bis heute noch nichts weder Hardware noch Auftragsbestätigung . Da ich aber mit einer Service Mitarbeiterin von der Telekom den Vertrag persönlich abgeschlossen habe und wir uns auch Telf . verständigen können hoffe ich das alles klar geht . Laut Alice endet meine Mitgliedschaft am 31.07.2007 und die Frau von der Telekom will dann am 01.08.2007 überprüfen ob der Port frei ist und sowie der frei ist bekomme ich dann alles was ich brauche . Eigentlich dürfte es dabei keine Probleme geben da ich ja nur einen Resale Anschluss habe den wen die den Port nicht freigeben so eignen die sich ja was an was ihnen nicht gehört , den die Kündigung wurde ja von denen fristgerecht bestätigt , sollte es trotz alledem zu ausfällen kommen so freut sich sicherlich mein Anwalt den Verträge gelten nicht nur für uns sondern auch für den Anbieter . Ich werde jeden falls heute Abend den Stecker am Router ziehen damit die mir nicht Auf einmahl einen Volum Tarif berechnen .
Laut Alice endet meine Mitgliedschaft am 31.07.2007 und die Frau von der Telekom will dann am 01.08.2007 überprüfen ob der Port frei ist und sowie der frei ist bekomme ich dann alles was ich brauche .
Die Freigabe des Ports kann sich aber um einige Tage verzögern, das ist normal. Deswegen verweisen ja auch einige Anbieter darauf das es bis zu zwei Wochen ohne DSL kommen kann.
Das mag ja sein aber genau dieser Hinweis wurde bei mir nicht gegeben , deshalb gehe ich davon aus das es klar geht . Wegen ein zwei tage sagt ja kein Mensch was aber wen es länger wie eine Woche dauert dann gibt es sicherlich ärger.
Das mag ja sein aber genau dieser Hinweis wurde bei mir nicht gegeben , deshalb gehe ich davon aus das es klar geht . Wegen ein zwei tage sagt ja kein Mensch was aber wen es länger wie eine Woche dauert dann gibt es sicherlich ärger.
Du wirst sicher entsprechende Klauseln in der AGB finden
Das mag ja sein aber genau dieser Hinweis wurde bei mir nicht gegeben , deshalb gehe ich davon aus das es klar geht . Wegen ein zwei tage sagt ja kein Mensch was aber wen es länger wie eine Woche dauert dann gibt es sicherlich ärger.
nicht nur sicherlich sondern sogar sehr sehr wahrscheinlich.
Wechsel von Alice zu T-Home
Zitat von otto23
Zitieren