Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Liebe Forum-User,
es geht hier um einen Vertrag Vodafone DSL 6000 (funktioniert über Arcor), der vor ca. einem Jahr abgeschlossen wurde. Laut der Deutschen Telekom sind aber nur 3000 möglich. Laut wieistmeineip.de und anderen Online-Tests haben wir 3.965 kbit/s. Wir zahlen also für 6000er, bekommen wir das aber nicht. Die Leistung wird nur zum Teil geliefert. Ich habe eben den Vertrag genauer angeschaut und kann jetzt sagen, dass Vodafone (bzw. Arcor) einen solchen Fall wahrscheinlich vorgesehen haben. Im Absatz 4 (Auftrag für Vodafone DSL - Anschluss und Tarif) steht folgendes:
Sollte Vodafone DSL 6000 aufgrund der technischen Gegebenheiten für die o.g. Installationsadresse nicht zur Verfügung stehen, wünsche ich mir die Einrichtung von Vodafone DSL 2000.
Ein später Wechsel zwischen den Anschlussvarianten ist nicht möglich. Vodafone DSL umfasst neben dem DSL-Anschluss während der gesamten Vetragslaufzeit eine Flatrate zur Datennutzung.
Ich beauftrage die Vodafone D2 GmbH ....... einen DSL-Anschluss am oben genannten Ort zu schalten und Vodafone DSL für mich einzurichten."
Es sieht so aus, dass wenn wir jetzt vom möglichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen , wird darauf hingewiesen, dass wir dann DSL 2000 annehmen sollen. Einfach ist es aber nicht: wenn wir es annehmen, heißt es dann, dass wir die ganze Zeit für die Leistung bezahlt haben, die uns nur teilweise erbracht wurde. Außerdem steht im Vertrag, dass ein späterer Wechsel zwischen den Anschlussvarianten nicht möglich ist. Wie kann man da geschickt anfangen, wenn man aus dem Vertrag raus will?
Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Klare Frage. Klare Antwort:
Nein.
Man sollte sich vorher schlau machen, welche Bandbreite an seinem Anschluss verfügbar ist.
3000 ist die offizielle Rückfallposition zu 6000 und kostet das gleiche wie 6000.
Auch ich schließe mich der Meinung von Prinz96 an.
Ihr werdet aus diesem Vertrag erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit heraus kommen.
Und nebenbei, ihr habt nicht für etwas bezahlt, dass Ihr nicht bekommen hättet! Ihr habt dafür gezahlt, dass Ihr mit mehr als 2000kbit/s surfen konntet!
Re: Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Zitat von mrvitamin
Es sieht so aus, dass wenn wir jetzt vom möglichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen , wird darauf hingewiesen, dass wir dann DSL 2000 annehmen sollen.
Ich bestätige die Meinung meiner Vorredner und stelle mir die Frage, wie Du überhaupt auf die Idee kommst, dass es ein Sonderkündigungsrecht geben soll?
Wenn man einkaufen geht, zahlt für alles den verlangten Preis und nach dem Auspacken fesstellt, dass nur die Hälfte der Produkte da ist, obwohl nichts verloren wurde, kommt man schnell auf die Idee, entweder die Erstattung für die fehlende Hälfte zu bekommen oder alles zurückzubringen und das ganze Geld zu holen.
Wie kommst Du aber jetzt auf die Idee, das in Deinem Paket weniger drin sei, als Du bestellt hast?
Bei einem DSL6000 Anschluss bekommst Du sofern möglich die 6000 kbit/s, wenn es technisch nicht möglich ist, werden 3000 kbit/s geschaltet.
Und das bei Dir mehr als 3000 technisch nicht möglich sind, hat Dir doch die Telekom, als Eigentümer der Leitungen bestätigt!
Und Du möchtest doch nun nicht ernsthaft bestreiten, dass 3000 mehr als 2000 sind, oder?
Du solltest einen Blick in Deine Auftragsbestätigung werfen.
Dort steht vermutlich, dass Du einen DSL 6000 Anschluss, aber leider nur mit der Rückfalloption DSL 3000 bekommst.
Du hättest dieser Auftragsbestätigung widersprechen können.
Oder Du hättest gefragt, ob Du in dem Fall nicht doch lieber DSL 2000 bekommen kannst - falls das billiger ist (ich kenn die Vodavone-Tarife nicht).
Nun ist aber Dein Vertrag seit einem Jahr am laufen, da lässt sich nichts mehr ändern, das Kind ist definitv in den Brunnen gefallen.
Das hast Du so akzeptiert und da bleibst Du bis zum Ende der Vertragslaufzeit drin.
Das ist in Fall bei dem jede Beschwerde überflüssige Engergieverschwendnung wäre.
Re: Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Hmh,
ich denke mal Vodafone hat sich mit :
Zitat von mrvitamin
Sollte Vodafone DSL 6000 aufgrund der technischen Gegebenheiten für die o.g. Installationsadresse nicht zur Verfügung stehen, wünsche ich mir die Einrichtung von Vodafone DSL 2000.
ziemlich gut abgesichert. Dadurch bestätigt man ja, dass man notfalls auch mit einem langsameren DSL zufrieden ist.
Es wird kein Telekom DSL sein, denn (noch) gibt es keine Abstufung mit ~ 4 mbit/s. Es ist entweder fest auf 4000 eingestellt, oder es ist ein flexibles Protokoll. Wenn's was flexibles ist, könnte man evtl. die interne Hausverkabelung verbessern um mehr Speed heraus zu holen : siehe auch hier
Re: Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Zitat von Snowman
Hmh,
ich denke mal Vodafone hat sich mit :
Zitat von mrvitamin
Sollte Vodafone DSL 6000 aufgrund der technischen Gegebenheiten für die o.g. Installationsadresse nicht zur Verfügung stehen, wünsche ich mir die Einrichtung von Vodafone DSL 2000.
ziemlich gut abgesichert. Dadurch bestätigt man ja, dass man notfalls auch mit einem langsameren DSL zufrieden ist.
Stimmt, ich hab mich dabei nur gefragt, ob er mit DSL 2000 weniger bezahlen würde da automatisch andrer Tarif (in dem Fall könnte er höchstens meckern, das es bei DSL 3000 keine Rückfrage gab) oder ob er sogar in ein langsameres DSL 2000 bei gleichem Pries eingewilligt hat (dann gäbe es definitv nichts zu meckern).
Nun ja, egal, wir haben hier einfach einen Fall wo nichts zu machen ist.
Tut mir leid mrvitamin, ich helfe ja gerne aber hier sehe ich NULL Chancen für dich.
bei wieistmeineip.de kommt meine Verbindung auf 5.296 kbit/s. Also alles bestens! Der Grund zur möglichen Kündigung ist weg.
Warum behauptet die Deutsche Telekom, dass es in unserem Haus nicht mehr als 3000 sein kann. Sind die alle von der DT immer so pessipistisch oder ist wieistmeineip.de falsch?
Warum behauptet die Deutsche Telekom, dass es in unserem Haus nicht mehr als 3000 sein kann. Sind die alle von der DT immer so pessipistisch oder ist wieistmeineip.de falsch?
Weil es bei der Telekom (noch) kein flexibles Profil <= 6000 gibt. Und da "echtes" 6000 ja wohl wirklich net geht, bekommste (zur Zeit) bei Telekom halt die kleinere Version = 3000'er.
Sind die alle von der DT immer so pessipistisch oder ist wieistmeineip.de falsch?
Diese Speedtests sind ungeeignet dazu, die "anstehenden" DSL-Datenraten zu ermitteln - die kann Dir höchstens Dein DSL-Endgerät anzeigen (in irgendeinem Statusfenster oder so).
Kann DSL wegen mangelnder Bandbreite gekündigt werden?
Die Leistung wird nur zum Teil geliefert. Ich habe eben den Vertrag genauer angeschaut und kann jetzt sagen, dass Vodafone (bzw. Arcor) einen solchen Fall wahrscheinlich vorgesehen haben. Im Absatz 4 (Auftrag für Vodafone DSL - Anschluss und Tarif) steht folgendes:
, wird darauf hingewiesen, dass wir dann DSL 2000 annehmen sollen. Einfach ist es aber nicht: wenn wir es annehmen, heißt es dann, dass wir die ganze Zeit für die Leistung bezahlt haben, die uns nur teilweise erbracht wurde. Außerdem steht im Vertrag, dass ein späterer Wechsel zwischen den Anschlussvarianten nicht möglich ist. Wie kann man da geschickt anfangen, wenn man aus dem Vertrag raus will?
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Zitat von mrvitamin
