Nie wieder 1&1

Nun, angeblich sollen es schon Leute geschafft haben auch ohne Startcode VoIP zum Laufen zu bringen, allerdings ist mir noch keiner davon begegnet.
Das Problem ist eben der 2.PVC (hat nix mit Kunststoff zu tun, sondern bedeutet Permanent Virtual Circuit), denn darüber werden bei 1&1 alle Telefongespräche geführt. Und die Daten dieses 2. PVC, den man theoretisch auch manuell einrichten kann sind leider nicht öffentlich bekannt.

als ich vor einigen jahren den vertrag - seinerzeit noch bei freenet - abgeschlossen habe, wurde mir der samsung router geliefert.

auf anraten der hotline habe ich einen neuen gekauft, naheliegenderweise den
gleichen. 1&1 habe ich auch gesagt, dass ich nun einen neuen router dran hab - da war auch nicht die rede, dass der nicht paßt (hätte ich auch für abwegig gehalten).
also was soll ich denn bitte noch alles tun?

@schrippe:
"ins messer laufen lassen" finde ich hier wirklich nicht angebracht.
wie würdest denn du reagieren, wenn fast 4 wochen kein telefon geht?
man könnte schon meinen hier spricht einer von 1&1 .... v.a. auch wenn man sich die anderen kommentare von schrippe ansieht!

heute hat 1&1 auf die voice-box besprochen, dass sie uns leider telefonisch nicht erreicht haben.... sorry, ihr wisst doch, dass unser telefon nicht geht! das ist echt schon kabarettreif.
leider ist der port immer noch nicht freigegeben.

hallo bernd,

der router ist nicht kaputt, denn sonst müsste es ja auch mit dem neuen gehen.
1&1 behauptet auch nicht mehr, dass es an dem router liegt.
also, vergesst router-probleme.

die vertraglich geschuldete leistung wird eben nicht erbracht. wenn trotz mehrfacher aufforderung und fristsetzung keine behebung des mangels erfolgt, kann ein weiteres zuwarten nicht mehr zugemutet werden. bei über 3 wochen dürfte dies wohl unstrittig sein. eine kündigung ist dann nach 314 II BGB möglich; dies kann auch mittels feststellungsklage amtsgerichtlich festgestellt und dann durchgesetzt werden.

des weiteren kommt ein verstoss nach 45 b tkg in betracht.

Wo ist denn das Problem an der Sache.
Der Router ist durch einen Defekt der Hardware ausserhalb der Garantie.
So wie es eingangs bereits erklärt wurde, kann der User eine subventionierte Hardware mit einem Tarifwechsel durchführen. Ob die erworbene Hardware für einen TAL Anschluss geeignet ist, liegt beim Kunden. Hat er diese nicht, macht er ein Tarifwechsel und bekommt die subv. Hardware und kann den Anschluss wieder nutzen. Dazu wird auch in den AGB festgehalten, dass der Kunde für den Erwerb, die Konfiguration usw. Sorge zu tragen hat.

Zitat von stadtindianer

Sag mal liest du eigentlich, was man hier schreibt, oder bist du beratungsresistent.
Die von dir selbst besorgte FritzBox ist nicht von 1&1 und wird deshalb an deinem Anschluss nicht funktionieren. Zumindest nicht zum Telefonieren

Du solltest dich an deinen eigenen Rat halten, und die Beiträge richtig lesen.
tomwombat hat keine "selbst besorgte" Fritzbox, sondern einen Samsung-Router.

@tomwombat
Da im 1&1 - Hilfe-Center jede Menge Fagen und Antworten zu den richtigen Einstellungen mit Samsung-Routern stehen, sollte der auch funktionieren. Wenn nicht (die Samsung-Router wurden anscheinend von freenet verteilt, bevor 1&1 freenet übernommen hat), musst du eventuell wirklich einen neuen Router bei 1&1 kaufen.

Ich frage jetzt aber auch mal: Willst du dir eigentlich helfen lassen, oder nur auf 1&1 schimpfen? Wie oben gesagt, gibt es jede Menge Anleitungen im 1&1 Hilfe-Center zu Samsung-Routern.
Ich rate dir auch noch einmal dringend: schreib eine email an 1&1 (über das Control-Center) mit einer genauen Beschreibung des Problems. Ich habe bei Problemen bisher immer eine Antwort bekommen, wie ein technisches Problem zu lösen ist. Hier wird man dir auch sicher mitteilen, ob du neue Hardware benötigst.

Zitat von tomwombat

als ich vor einigen jahren den vertrag - seinerzeit noch bei freenet - abgeschlossen habe, wurde mir der samsung router geliefert.

auf anraten der hotline habe ich einen neuen gekauft, naheliegenderweise den
gleichen.

@stadtindianer
Ich habe keine Fragen mehr.

Zitat von stadtindianer

Hast du einen 1&1 Anschluss?

Ja, habe ich (seit 5,5 Jahren).

Zitat von m82045

Warum meine Austauschbox (direkt von AVM, aber schwarz) funktioniert, ohne dass ich einen Startcode eingegeben habe, würde mich aber interessieren.

die "freien" AVM-Boxen sind rot!
Und die schwarzen sind meines wissen Boxen, die mit der 1&1-FW ausgeliefert werdeen.
Wie ich schon lesen konnte, kann man die aber zu einer "normalen" FritzBox flashen.

Davon ging ich nicht auch. Ich wollte es nur erwähnt haben

Wenn der Call beim Router eingeht - und auch in der Ereignisanzeige ersichtlich ist - dieser den Anruf aber nicht ans Telefon signalisiert...

Entweder ein Konfigurationsfehler oder das Phoneboard des Routers ist defekt.

Eine andere Möglichkeit gibt es da nicht (ausser einem defekt des Telefons)


Es gibt viele möglichkeiten was bei der Voip Telefonie nicht stimmen kann - Routingprobleme, Probleme mit der DSL Verbindung usw.

Aber hier ist der Sachverhalt klar - Das Routing stimmt - die Anrufe kommen beim Router an.

Dieser macht nur nicht was er machen sollte - das Telefon klingeln lassen.

Falls der Router von Ebay kommt (die Samsung Router werden nichtmehr hergestellt) hat wahrscheinlich jemand versucht einen Samsung Router mit defektem Phoneboard noch zu geld zu machen....