o2 DSL - Probleme mit VoIP

Hallo Forum, habe o2 DSL (o2 DSL Komplett Plus inkl. dem weißen WLand Router den es damals dazu gab) - zur Telefonie irgend so ein Gigaset für Siemens mit 2 Mobilteilen sowie AB und seit einiger Zeit folgende Probleme mit VoIP:

Mobilteile zeigen nicht mehr an wer in Abwesenheit angerufen hat (hat in der Vergangenheit immer funktioniert) !
Telefon von Zeit zu Zeit ganz tod - als Anrufer hört man gar nichts bzw. nur ein knacken !

Nun meine Frage an das Formum: deutet das auf ein Problem mit dem Router hin (wenn ja, welchen neuen soll ich mir kaufen ?), mit dem Gigaset (wenn ja, was ist hier die beste Wahl bei Neuanschaffung - oder liegt es am Ende sogar am Netz von o2.

Hoffe Ihr könnt mir helfen da meine Frau schon durchdrehen ist weil das Telefon nicht richtig funktioniert.

Vielen Dank im Voraus - Bernd