vorzeitige Kündigung

Hallo,

bei uns zu Hause ist kein DSL verfügbar. Aus diesem Grund haben wir vor 3 Monaten bei der Telekom gekündigt und bei Arcor die günstige ISDN-Flatrate genommen.
Leider ist es nun so, dass mir trotz Flatrate jedesmal zusätzliche Internetkosten für jede Einwahl berechnet werden. Den Benutzernamen habe ich mehrmals geprüft. Er passt.
Jedesmal habe ich bei Arcor angerufen und mich darüber Beschwert. Jedesmal wurde mir auch eine Gutschrift über die zusätzlich angefallenen Internetkosten gegeben. Mir wurde auch zugesagt, dass sich um das Problem gekümmert wird. Aber nix ist passoert. Mich nervts jetzt einfach nur noch, dass die das nicht hinbekommen.
Am liebsten würde ich nun wieder kündigen wegen nicht erbrachter Leistung. Was meint ihr?


Viele Grüße
Jan