Hallo,

ich bin seit drei Jahren treue Kundin bei 1und1 und war immer einigermaßen zufrieden. Habe einen Telekomanschluss plus DSL City-Flat 2000.

Jetzt wollte ich zum Komplettpaket umsteigen um die unnötigen Kosten bei der Telekom zu sparen und gleich noch auf die 6000er Rate wechseln. Aber ich kann nur meinen Tarif zu 16000 mit Telekomanschluss ändern.

Ich wohne in Dresden und der Check ergibt, dass ich als Neukunde sofort das Komplettpaket bekommen würde. Aber die von 1und1 sagen, dass aus technischen Gründen der Wechsel für mich nicht möglich ist.

Das kann ich irgendwie nicht glauben. Die verschaukeln mich doch. Die wollen bloß nicht. Bei anderen Unternehmen wird man für seine Treue belohnt und bei 1und1 bestraft?
Was sollen das denn für technische Gründe sein? Weiß das einer?






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richardbraw