Internet stürzt bei Anruf ab

Hallo,

ja, es wurde schon öfters eine Leitungsmessung durchgeführt, dort konnte kein Fehler festgestellt werden, ist ja eigentlich auch logisch, da man ja bei einer Leitungsmessung nicht telefonieren kann/sollte. Normal funktioniert ja das Internet, nur halt sobald das Telefon das erste Mal klingelt, bricht die Verbindung ab.

Damals, als wir eingezogen sind, hatte der Techniker auch probiert, an dieser vermutlich toten TAE alles anzuschließen, was nicht funktioniert hatte. Deshalb hatte er das ganze an der anderen TAE-Dose angeschlossen. Der letzte Techniker hatte sich die Dose nicht näher angeschaut, werde ich morgen dem Techniker von Alice aber mitteilen. Vielleicht liegt ja da das Problem.

Ich werde euch morgen auf jeden Fall mitteilen, wie es ausgegangen ist, vielleicht hilft es den ein oder anderen User.

Hallo,

nein, an der anderen Dose ist rein gar nichts zu hören.

Das ist ein Alice Router Siemens SL2-141-i mit eingeschränkter 4.7 Firmware. Ich kann zuhause per Telnet nach schauen, dann schreibe ich euch hier die Werte, was dort alles steht.

So, hier die Werte, ich hoffe, ihr könnt damit was anfangen.

HTML-Code:

Channel: FAST, Upstream rate = 1061 Kbps, Downstream rate = 10111 Kbps
Link Power State: L0
Mode:                   ADSL2+
Channel:                Fast
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):       10.9            6.5
Attn(dB):       16.0            16.3
Pwr(dBm):       0.0             13.0
Max(Kbps):      15592           1064
Rate (Kbps):    10111           1061
                        G.dmt framing
K:              253(0)          30
R:              0               8
S:              1               8
D:              1               8
                        ADSL2 framing
MSGc:           75              10
B:              252             29
M:              1               8
T:              1               5
R:              0               8
S:              0.7974          7.1884
L:              2538            276
D:              1               8
                        Counters
SF:             28570           27132
SFErr:          8               4294967221
RS:             0               256452
RSCorr:         0               4294966414
RSUnCorr:       0               0
HEC:            5               0
OCD:            0               0
LCD:            0               0
Total Cells:    11015915        797655
Data Cells:     40042           2368
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0
ES:             1033            0
SES:            221             0
UAS:            1586            0
AS:             462
INP:            0.00            0.92
PER:            16.14           17.97
delay:          0.19            14.37
OR:             40.12           7.12
Bitswap:        0               0

Zitat von Marc-Andre

Das verstehe ich jetzt auch nicht ganz die Leitung wurde ja wie geschrieben auch gemessen und war in Ordnung. Irgendwie sieht das Fehlerbild so aus als ob das DSL Signal und das Telefonsignal nicht sauber getrennt würde, wo wir dann wieder beim Splitter wären, nur kann ich mir schlecht vorstellen dass 3 Splitter defekt sind.

Versteh ich ebenfalls nicht. Naja solangsam weiß ich nicht mehr woran es liegen kann. Ich hoffe, der Techniker kann mir morgen etwas genaues sagen. Ich schreibe euch morgen wie es ausgegangen ist.

So, der Techniker war da.

Er hat den Splitter gewechselt, dann die komplette Verkabelung und eine neue Tae-Dose angebaut. Und es hat wieder nichts gebracht.

Nach der Frage woran es nun liegen kann, meinte er: " Ich kann das nicht, das hab ich noch nie gesehen.." und so schnell er den Satz ausgesprochen hat, war er auch schon wieder weg.

Dann bei Alice angerufen, die meinten, dass dies nicht mehr so weiter gehen kann und das dass ganze nun eine andere Form annehmen wird, da das nun der dritte Techniker war, also hab ich für morgen den nächsten Techniker-Termin.

So langsam weiß ich echt nicht mehr, was ich davon halten soll....

Na ja, morgen geht es dann wieder in die nächste Runde.

War leider heute ja nicht selbst zu Hause. Habe mir für morgen erst einmal frei genommen. Ich hoffe, dass der Techniker sich auch blicken lässt, nicht, dass ich mir auch noch umsonst frei genommen habe.

EDIT: Erzähle euch dann morgen, wie es ausgegangen ist. Hoffe endlich mal, dass das Problem morgen gelöst wird.

Zitat von Marc-Andre

Also dann jetzt der 4 Splitter und das Problem ist immer noch da. Das es am Splitter hängt kann ich mir jetzt eigendlich nicht mehr vorstellen.

Hat er mal nach der Dose geschaut nicht dass es damit was zu tun hat?

Ja hat er, die ist gar nicht angeschlossen, sprich die ist tot.

Zitat von Marc-Andre

Also wurde die Telefonleitung geprüft und nicht ob der Router verfügbar ist, richtig? Diese Messung war in Ordnung, meine die der Telefonleitung?

Genau, diese war in Ordnung.

Zitat von Marc-Andre

Also was ist damit gemeint, er hat die Verkabelung im Haus nachgeschaut, auch die Klemmstellen? Wen ja, kann es auch schlecht ein Übergangswiderstand in der Hausverkabelung sein.

Er hatte die Kabel im Zimmer gewechselt gehabt, also das Amtkabel von der TAE, das Kabel vom Splitter zum Router usw. das habe ich damit gemeint.

Ich werde heute mit dem Techniker mal die APL checken lassen ob dort alles in Ordnung ist. Den lass ich erst wieder gehen, wenn das Problem nun endlich mal behoben wird.

So, heute war der Techniker da, man will es kaum glauben, mein Internet funktioniert wieder.

Er hatte nicht gesagt was er genau gemacht hat, aber ich gehe mal von aus, dass er an dem Straßenverteiler mich glaub ich an einen anderen Port rangesteckt hat, auf jeden Fall ist das Problem nun gelöst und ich möchte euch noch einmal für eure Hilfe bedanken.