Was wäre wenn...? seit 4 Wochen kein Telefon

Moin!

Wenn ein Notfall eintritt, wirst du wohl entweder mit deiner Stimme anwesende Menschen aufmerksam machen oder mit deinem Handy Hilfe alarmieren müssen.
Wenn du - wovon ich ausgehe, weil es sich so anhört - darauf hinaus willst, o2 irgendeine Verantwortung im Falle eines Notfalls anzudichten, bist du auf dem Holzweg...

Ansonsten ist es natürlich sehr ärgerlich, wenn die Techniker-Termine immer wieder platzen.
Die beste Handhabe, die ein Kunde hat, ist folgende:
du setzt o2 eine Frist von 14 Tagen (oder 10 Werktagen) nach §314 BGB und forderst die Entstörung deines Anschluss. Zudem drohst du, bei Verstreichen der Frist ohne Besserung den Vertrag fristlos und außerordentlich zu kündigen.
Das bitte per Einschreiben+Rückschein an o2 schicken. Die Frist läuft ab Erhalt, also dem Datum, was auf deinem Rückschein steht.

Passiert nichts, kannst du kündigen und einen neuen Anschluss, wo auch immer, beauftragen. Das ist das beste Druckmittel, was Kunden diesbezüglich haben.

Ärgerlich, dass nun schon 4 Wochen rum sind, du hättest das auch schon nach dem 2. geplatzten Techniker-Termin machen können...


Beste Grüße,
Julian

Sende eine Brief an O2

hier gibst Du O2 nicht weniger als 14 Tage Zeit das Problem zu beheben.

Du schreibst mit rein dass durch die Versäumnisse ein vertragsbruch der AGB seitens O2 vorliegt.

Reagiert O2 innerhalb dieser 14 Tage nicht mit der Entstörung behält Du dir das recht vor den Vertrag mit sofortiger Wirkung für ungültig zu erklären.


Natürlich solltest Du dir sicher sein dass es wirklich eine Störung ist. Die Termine Hast Du schriftlich? oder.mündlich?

Edit: schrippe war an seinem pc schneller als ich mit meinem smartphone im Zug